Emplois

 

Voici les postes disponibles pour la saison estivale 2017

  1. Agent(e) de billetterie
  2. Agent(e) de réservation
  3. Responsable du service à bord

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1. Poste : Agent(e) de billetterie

Lieu : Gare de Baie-St-Paul ou gare de La Malbaie ou gare de la Chute Montmorency

Type de poste : Temps plein et temps partiel (saisonnier)

Horaire :  de jour, de soir, semaine et fin de semaine

Durée : environ 4-5 mois, juin à la fin octobre

Salaire : entre 12 et 14$/h selon l’expérience

Description générale du poste :

L’Agent de billetterie relèvera du directeur marketing, communication

Les responsabilités de l’agent de réservation sont :

  • D’accueillir et sécurisé la clientèle du train
  • De donner les renseignements sur les produits offerts
  • De procéder à la vente de billets de train de dernière minute
  • De retourner des appels pour aider la centrale de réservation
  • De faire la gestion et le référencement des cas particuliers
  • Et toutes autres tâches

Pour la gare de Baie-St-Paul : Colis Expédibus et vente de billet d’autobus

Le candidat doit :

  • Être bilingue
  • Avoir de l’expérience en service à la clientèle,
  • Avoir de la facilité à s’exprimer,
  • Avoir une bonne tolérance au stress,
  • Avoir une bonne facilité d’adaptation,
  • Avoir une bonne capacité d’analyse,
  • Une bonne connaissance du territoire Charlevoisien est un atout fortement considéré.

Les personnes intéressées peuvent faire parvenir leur Curriculum Vitae avant le 9 avril 2017 à Jennie Barrette par courriel à l’adresse suivante : jbarrette@reseaucharlevoix.com .

Seuls les candidats retenus seront contactés pour une entrevue.

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2. Poste : Agent(e) de réservation

Lieu : Centrale téléphonique du Train de Charlevoix, située dans les bureaux administratifs de l’Hôtel Germain Charlevoix, Baie-Saint-Paul

Type de poste : Temps plein et temps partiel (saisonnier)

Horaire : de jour, semaine et fin de semaines

Durée : environ 4-5 mois, juin à la fin octobre

Salaire : entre 12 et 14$/h selon l’expérience

Description générale du poste :

L’Agent de réservation relèvera du directeur marketing, communication.

Les responsabilités de l’agent de réservation sont :

  • De répondre aux appels de la clientèle
  • De donner les renseignements sur les produits offerts
  • De procéder à la vente de billets de train
  • D’effectuer la production de certains rapports
  • De faire la gestion et le référencement des cas particuliers
  • Et toutes autres tâches

Le candidat doit :

  • Être bilingue
  • Avoir de l’expérience en service à la clientèle,
  • Avoir de la facilité à s’exprimer, tant à l’oral qu’à l’écrit
  • Avoir une bonne facilité d’adaptation
  • Avoir une bonne capacité d’analyse,
  • Une bonne connaissance du territoire Charlevoisien est un atout fortement considéré.

Les personnes intéressées peuvent faire parvenir leur Curriculum Vitae avant le 9 avril 2017 à Jennie Barrette par courriel à l’adresse suivante : jbarrette@reseaucharlevoix.com .

Seuls les candidats retenus seront contactés pour une entrevue.

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3. Poste : Responsable du service à bord

Lieu : Le Train de Charlevoix

Point d’embarquement :

La gare de l’Hôtel Germain de Charlevoix, Baie St-Paul

La gare de la Chute-Montmorency, Québec

La gare de La Malbaie

Type de poste : Temps plein, saisonnier

Durée : 4 mois, de la mi-juin à la mi-octobre

Salaire : 15,73$/h + pourboire

Description générale du poste :

Le responsable du Service à bord s’assure de la qualité de l’expérience-client selon les standards établis et ceci inclus, sans si limiter :

  • L’accueil des clients à bord, le contrôle des billets et l’assignation des places
  • La sécurité à bord selon les règles ferroviaires
  • La vente et le service de nourriture et boissons à bord
  • L’animation à bord (installer une ambiance positive et ludique, donner de l’information sur le parcours et les destinations, prendre la parole (à l’occasion), à l’aide d’un micro-casque pour donner de l’information pertinente de façon spontané
  • Assurer le suivi des inventaires, autant à bord du train que dans les entrepôts et des fermetures de caisses
  • Et toutes autres tâches connexes

Le candidat doit :

  • Être bilingue
  • Posséder de l’expérience en restauration (minimum 2 ans),
  • Bénéficier d’une bonne endurance physique
  • Être à l’aise de prendre parole devant un groupe en français et en anglais
  • Avoir à cœur la qualité de l’expérience-client,
  • Être disponible du début juin jusqu’à la mi-octobre.
  • Une bonne connaissance du territoire charlevoisien est un atout fortement considéré.

Les personnes intéressées doivent faire parvenir leur Curriculum Vitae par courriel à l’adresse suivante : maudet@reseaucharlevoix.com .

Seuls les candidats retenus seront contactés pour une entrevue.